FAQ
- Lavez à la main à l'eau tiède et séchez immédiatement, n'utilisez jamais de lave-vaisselle et ne laissez jamais le bois massif tremper dans l'eau. Traitez régulièrement la surface avec l'huile de bois certifiée, alimentaire, fournie dans nos instructions d'entretien afin de protéger la veine et de préserver son éclat.
- Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés. Les pièces sur mesure commandées avec une taille individuelle ont un délai de fabrication d'environ 3 mois, chaque pièce étant réalisée sur commande.
- Oui, nous livrons en Allemagne ainsi que dans la plupart des pays de l'UE et au-delà. Les frais et délais de livraison internationaux varient selon la destination et sont calculés au moment du paiement, avant la validation de la commande.
- La plupart de nos tables, bancs et planches peuvent être configurés selon vos mesures exactes grâce au sélecteur de taille sur la fiche produit. Les tailles sur mesure sont fabriquées à la main sur commande, avec un délai de production d'environ 3 mois.
- Les produits en taille standard peuvent être retournés sous 14 jours après la livraison. Les produits fabriqués sur mesure, à une taille individuelle, sont exclus du droit de retour, car ils sont fabriqués spécifiquement pour cette commande.
- Nous travaillons exclusivement le bois massif, le plus souvent le chêne et le noyer, issus de forêts européennes gérées de manière responsable. Chaque pièce est fabriquée à la main et finie avec une huile de bois certifiée et alimentaire.
- Oui. Nous collaborons avec des partenaires OEM, des partenaires en dropshipping et des revendeurs souhaitant proposer des meubles en bois massif faits main. Consultez notre page B2B ou contactez-nous directement pour discuter de vos besoins.
- Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par e-mail à kontakt@antondoll.de, ou par téléphone. Notre showroom de Munich est également disponible sur rendez-vous personnel.
Vous avez encore une question ? Contactez-nous nous serons heureux de vous aider.